Atunci când cumpărați de la Arta Textila, investiți într-un produs conceput să reziste în timp. Perdele și draperiile noastre sunt realizate manual de o echipă de specialiști experimentați. Experții noștri folosesc cele mai bune materiale și metode de producție, asigurându-se că fiecare produs este estetic, funcțional și va îmbunătăți aspectul locuinței dumneavoastră pentru mulți ani.

 Suntem atât de încrezători în calitatea produselor noastre, încât oferim o garanție de 3 ani – o perioadă mai mare decât cea oferită de majoritatea producătorilor, care garantează produsele lor doar pentru un an.

Domeniul de aplicare al garanției este:

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, respectând integral prevederile legii 449/2003. Produsele sunt noi, originale și de înaltă calitate.

Pentru produsele vândute și livrate de Arta Textila, garanția este de la 1 an pana la 3 ani și se acordă pe baza facturii fiscale. Pe durata perioadei de garanție, Arta Textila vă pune la dispoziție serviciul „Pick-up & Return”, care asigură preluarea și livrarea gratuită a produselor.

1. Durata și Acoperirea Garanției

Produsele fabricate sau comercializate de Gabita Top SRL beneficiază de o garanție de 1 pana la 3 ani de la data achiziției, conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele utilizate, asigurând astfel calitatea și durabilitatea produsului.

2. Condiții de Acordare a Garanției

Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea facturii de achiziție sau a unui alt document care dovedește cumpărarea produsului. Garanția este valabilă doar în condițiile utilizării și întreținerii corespunzătoare a produsului, conform instrucțiunilor furnizate de producător.

3. Excluderi de la Garanție

Garanția nu acoperă defectele sau deteriorările cauzate de factori externi, utilizare necorespunzătoare sau întreținere inadecvată. Situațiile care duc la pierderea garanției includ, dar nu se limitează la:

• Ruperea sau deteriorarea intenționată a perdelelor sau draperiilor.
• Spălarea cu solvenți chimici neconformi recomandărilor producătorului.
• Expunerea materialelor la temperaturi ridicate, inclusiv apropierea de surse directe de căldură (radiatoare, șeminee, aparate electrice, becuri incandescente puternice).
• Expunerea la umiditate excesivă care poate provoca mucegai, decolorare sau deteriorarea fibrelor textile.
• Șocurile mecanice, cum ar fi tragerea forțată, folosirea incorectă a sistemelor de prindere sau manipularea brutală.
• Decolorarea produsului cauzată de expunerea prelungită la razele solare, dacă nu au fost utilizate măsuri de protecție recomandate (dublare, folii de protecție, etc.).
• Uzura normală a materialului în timp, cauzată de utilizarea obișnuită.
• Pătarea sau murdărirea accidentală, inclusiv contactul cu substanțe care pot deteriora materialul (uleiuri, băuturi, cerneală, machiaj, produse de curățare abrazive etc.).
• Modificările aduse produsului după cumpărare, cum ar fi tăierea, ajustarea sau personalizarea acestuia de către terți.
• Montajul incorect sau utilizarea unui sistem de prindere neadecvat, care nu respectă recomandările producătorului.
• Folosirea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost proiectat (ex. utilizarea draperiilor ca acoperire pentru mobilier sau alte obiecte).
• Daune cauzate de animale de companie, inclusiv zgârieturi, mușcături sau distrugerea materialului.
• Folosirea unor produse de curățare neadecvate (ex. detergenți agresivi, înălbitori, abur fierbinte la temperaturi ridicate).
• Neconcordanțe minore de culoare sau textură între loturile de producție, acestea fiind caracteristici naturale ale materialelor textile.

4. Modalitatea de Soluționare a Garanției

În cazul unei probleme acoperite de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit, în funcție de natura defectului. Pentru a solicita garanția, clientul trebuie să contacteze Gabita Top SRL la adresa de e-mail contact@artatextila.ro sau la numărul de telefon 075377760, oferind detalii despre defect și dovada achiziției.

Gabita Top SRL își rezervă dreptul de a inspecta produsul și de a decide dacă problema semnalată face obiectul garanției. Dacă defectul nu este acoperit de garanție, clientul va fi informat despre costurile posibile pentru reparație sau înlocuire.

5. Dispoziții Finale

Acești termeni și condiții sunt aplicabili tuturor produselor comercializate de Gabita Top SRL și pot fi modificați fără notificare prealabilă. Garanția oferită nu afectează drepturile legale ale consumatorului, prevăzute de legislația în vigoare.